Onarım öncesinde arıza tespitini kabul etmeniz durumunda ise onarım aşamalarını başlatmaktayız. Cihazın durumu yerinde onarım için uygunsa; Fırın Servisi cihazın yerinde onarım aşamasını gerçekleştirmektedir. Eğer arızasında farklı tespit gerçekleştirilmesi gerekirse cihazınız en yakın Fırın Teknik Servis şubemize aktarılarak onarım aşaması merkez noktasında yürütülmektedir. Haftanın yedi günü Fırın Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. 0850 308 66 14 numaralı çağrı merkezini arayarak servis talep edebilirsiniz.
Fırın Servisi İstanbul'un tüm bölgelerine hizmet vermektedir. Anlaşmalı bölge bayilikleri aracılığıyla adresinize en yakın bölgeden servis yönlendiren Fırın Çağrı Merkezi haftanın yedi günü sizlere hizmet sunmaktadır. Onarım sonrası 1 yıl boyunca herhangi arıza tekrarında ücretsiz olarak işlem gerçekleştirmekteyiz. Fırın Servisi hizmet öncesi arıza tespiti gerçekleştirerek ürünün durumu hakkında tüketiciye mutlaka bildirim gerçekleştirmektedir.
Fırın Teknik Servisi onarımını hızlı biçimde tamamlamak için size en yakın servis noktasından personel yönlendirmesi gerçekleştirmektedir. Adresinize hızlı ve resmi servis yönlendiren Fırın Teknik Servisi haftanın yedi günü servis hizmeti sağlamaktadır. Servis hizmeti sunan mobil ekipler hijyen kurallarına uygun biçimde adresinizi ziyaret etmektedir. Adresinizde arıza tespiti gerçekleştiren ve sizlere resmi olarak sunmakta olan Fırın Servisi sonraki aşamada ürünün arıza onarımı için gerekli çalışmaları gerçekleştirmektedir.
Arc Teknik Servis ile doğru teşhis, güvenli yönlendirme ve şeffaf servis süreci.
Arc Teknik Servis, fırın arızalarında kullanıcıya bilgilendirici teknik rehber sunar ve ihtiyaca göre servis yönlendirme yapabilen bir platform yaklaşımıyla çalışır. “Isıtmıyor”, “fan dönmüyor”, “sigorta attırıyor”, “derece tutmuyor” gibi şikayetler doğru anlaşılırsa doğru ekip daha hızlı planlanır.
Bilgilendirme: Arc Teknik Servis, markaların resmi yetkili servisi olmak zorunda değildir. Garanti kapsamı ve işlem koşulları, servis planlaması öncesinde kullanıcıya açıklanır.
Rezistans, termostat/NTC, fan motoru, kapak switch, kart ve bağlantılar kontrol edilir.
Fan kanalı temizliği, kapak contası ve ısı verimi kontrolü ile daha stabil pişirme sağlanır.
Isıtmama, derece tutmama, fan arızası, program arızası ve elektriksel sorunlara müdahale edilir.
Rezistans, termostat, fan motoru, kapak kilidi, düğme/panel gibi parçalar gerekirse değiştirilir.
“Fırın ısıtmıyor” şikayeti tek bir nedene bağlanamaz. En sık görülen sebepler:
Isı düşük olabilir veya ısı dağılımı bozuk olabilir. Aşağıdaki pratik belirtiler yol gösterir:
Üst rezistans arızası veya “ızgara” modunun devreye girmemesi olasıdır.
Alt rezistans zayıf olabilir; bazı cihazlarda bağlantı gevşeyebilir.
Fan dönmüyorsa veya fan kanalı kirliyse pişirme eşit olmaz.
Elektronik kart/ısı sensörü veya aşırı ısınma koruması devreye girebilir.
Fan, sıcak havayı eşit dağıtır. Fan dönmüyorsa geç ısınma ve dengesiz pişirme görülebilir.
İzolasyon zayıflığı, kablo hasarı, rezistans kaçakları veya kart kısa devresi gibi elektriksel sorunlar olabilir.
Hata kodları marka/model bazında değişir; aşağıdaki liste genel fikir vermek içindir:
Hata kodu görüldüğünde cihazı kapatıp soğumasını beklemek ve servisle görüşmek önerilir.
Fan kanalı ve rezistans çevresindeki yağ birikimi koku yapar ve ısı verimini düşürür.
Conta kaçakları ısı kaybına yol açar; fırın daha çok çalışır ve derece tutması zorlaşır.
Hava dolaşımını engelleyen yerleşim fanlı pişirmede performansı düşürür.
Izgara/alt-üst/fanlı modları doğru seçmek performansı ve parça ömrünü etkiler.
Hedef: Doğru teşhis + şeffaf bilgilendirme + test ederek teslim.
Rezistans, termostat/NTC veya kart arızası olabilir. Işık yanması ısıtmanın çalıştığı anlamına gelmeyebilir.
Fanlı modlarda verim düşer. Bazı durumlarda aşırı ısınma riski olabilir; servis önerilir.
Evet. Kısa devre/kaçak ihtimali olabilir. Cihazı kapatıp fişi çekin ve servis isteyin.
Bazı modellerde mümkündür; çoğu durumda sensör/termostat/rezistans kontrolü gerekir.
Birçok işlem yerinde yapılabilir; bazı onarımlar için ankastreden çıkarma gerekebilir.
Bölge ve yoğunluğa göre birçok noktada aynı gün servis yönlendirmesi yapılabilir.
İşçilik ve değişen parçalar için servis garantisi uygulanır; kapsam işlem öncesi bilgilendirilir.
Bu sayfa; fırın ısıtmama, derece tutmama, fan arızası, sigorta attırma ve hata kodları gibi sorunlarda doğru yönlendirme sağlamak için hazırlanmıştır. Hızlı servis talebi için çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Hızlı servis talebi için hemen arayın ve kayıt oluşturun.
Fırın Servisi Ara